Malvina, es una vecina de Ringuelet (517 entre 11 y 12) y viene ejerciendo los correspondientes reclamos a la empresa desde el 11 de mayo. Aún continúa sin el servicio, y no tiene internet por la falta de respuestas del proveedor del servicio que es Movistar Hogar.
La desesperación va en aumento, y se agrava con el correr de los meses. "El 11 de mayo me dijeron que enseguida se iba a solucionar el inconveniente, y que me daban 72 horas para que se solucione. Pasaron esas 72 horas, volví a llamar el 17/5, me dieron otro número de reclamo, y así hasta el 29 de mayo que efectué un nuevo descargo. Hasta el día de hoy sigo igual, nunca se solucionó, nadie se acercó a mi domicilio, ni llamó, ni nada", le dijo Malvina a LAPLATA1.com.
"Mi preocupación más grande son mis hijos, los cuales ya llevaban más de un mes y medio sin clases virtuales, habiendo perdido totalmente el contacto con sus profesores, ni hablar de amigos, abuelos, familia. Además, mi hijo más chico es al que más le afecta porque está en pleno aprendizaje y se queda atrás con todo", agregó.
"Estoy gastando una fortuna de plata en datos que gasto en mi compañía celular, que son cada 3 días más o menos, entre 300 y 400 pesos para cargarle gigas al celular; hoy en día tengo la ayuda de un vecino que me dio la contraseña de internet pero como es tan mala la señal, en la zona en la que vivimos llegan 6 gigas nada más. Es pésimo, y ya ahora estoy preocupada porque los chicos llevan haciendo cuarentena desde el 17 de marzo como corresponde, hasta ese momento podían tener clases y recrearse con sus juegos, hoy se quedaron sin nada, y la empresa se pasa la bola que el supervisor, que no está pasado", remarcó angustiada.
Por último, indicó que "es muy difícil sobrellevar una cuarentena así; una cosa es sin servicio y sin pandemia, pero otra muy distinta es la pandemia sin servicio".
