En las últimas horas se presentó una demanda judicial para que reabran las oficinas de Camuzzi Gas Pampeana en La Plata.
“En el transcurso de estos días salió un despacho favorable para la iniciativa presentada por el diputado provincial, donde se exige a Camuzzi Gas Pampeana la reapertura presencial para la atención al público en la ciudad de La Plata”, precisaron desde el entorno de Ariel Archanco, diputado bonaerense de Unión por la Patria que impulsa esta iniciativa.
“La oficina ubicada en calle 7 entre 57 y 58 cerró sus puertas en el período de cuarentena por la pandemia de coronavirus. Desde ese momento el diputado bonaerense de Unión por la Patria reclama por este hecho, entendiendo que se debe reabrir la oficina de atención al público, en pos de la defensa del trato digno que deben tener para los usuarios y consumidores”, indicaron.
Archanco señaló que la atención al público presencial es una “obligación que tiene la empresa” y que esto mismo “no es un requisito negociable”.
“La resolución que se aprobó por estos días dio por iniciada la demanda judicial colectiva y el Juez Alejo Ramos Padilla que interviene en este caso, con el visto bueno de la fiscalía de turno, le imprimirá a la misma el carácter de sumarísima, con beneficio de gratuidad para los usuarios del servicio”, explicaron.
El diputado platense viene planteando esta problemática desde el 2022 cuando presentó un proyecto de preocupación sobre la falta de atención presencial.
“Es fundamental la apertura de oficinas de atención al público y comerciales en las zonas Sur y Norte de La Plata. Actualmente no existe ninguna oficina en la ciudad de La Plata donde se atienda a las autoridades y usuarios del servicio público de distribución de gas”, había argumentado en ese proyecto.
“Para agravar la situación, la empresa ha dejado un gran número de usuarios y usuarias sin atención al implementar la Oficina Virtual, ya que no toda la población maneja o tiene las herramientas necesarias para llevar sus trámites y reclamos de forma virtual”, había sostenido en otro pasaje del texto.
