El proyecto de ley propone la creación de un Sistema Unificado de Información de Consumo en toda la Provincia de Buenos Aires. Esta iniciativa busca unificar y simplificar la forma en que se exhibe la información obligatoria en los establecimientos comerciales destinada a los consumidores y usuarios finales.
El proyecto establece la obligatoriedad de contar con un Cartel Unificado de Información de Consumo, que deberá exhibirse en lugares visibles dentro de los comercios y contener datos claros sobre los derechos de las personas consumidoras, políticas de cambios y devoluciones, así como la prioridad de atención a grupos vulnerables. Este cartel estará acompañado por una plataforma digital accesible mediante un código QR que permitirá consultar textos legales y datos de contacto oficiales.
La finalidad central de la ley es garantizar el derecho a recibir información clara, detallada y accesible, promoviendo la transparencia en las prácticas comerciales y facilitando la toma de decisiones informadas por parte de las personas consumidoras. Además, busca modernizar y optimizar los canales de comunicación utilizando nuevas tecnologías, adaptándose a los hábitos actuales.
Otro punto importante del proyecto es que mejora la accesibilidad para personas en situación de vulnerabilidad o con discapacidad, incorporando herramientas como versiones en lenguaje claro, opciones de audio y diseño web adaptativo en la plataforma digital. También facilita a los proveedores el cumplimiento de sus obligaciones al unificar criterios y formatos, reduciendo costos y complejidad administrativa.
Finalmente, el proyecto contempla la fiscalización del cumplimiento de la norma, la promoción de campañas de difusión y la invitación a los municipios a adherir a la ley para armonizar la información en todo el territorio provincial. De aprobarse, esta ley representará un avance significativo en la protección y educación de los derechos de las personas usuarias y consumidoras en Buenos Aires.
