A dos años de su inauguración, el Centro Administrativo Municipal (CAM) de La Plata alcanzó los 421.541 trámites realizados y se consolidó como uno de los principales cambios en la atención al público impulsados por la actual gestión. El espacio permite resolver la mayoría de las gestiones municipales en un mismo edificio, con menores tiempos de espera.
Inaugurado el 22 de octubre de 2024 en diagonal 80 y 48, el CAM reunió siete dependencias que anteriormente funcionaban en ocho edificios y doce oficinas diferentes. Actualmente, el 80% de los trámites municipales presenciales puede realizarse en un único lugar, evitando traslados y simplificando las gestiones de los vecinos.
El centro ofrece 86 trámites a través de las áreas de Licencias de Conducir, Habilitaciones Comerciales, Agencia Platense de Recaudación (APR), Obras Particulares, Catastro, Planeamiento y Ordenamiento Ambiental y Mesa General de Entradas.
Uno de los cambios más importantes se produjo en la renovación de licencias de conducir. Un procedimiento que antes podía demorar hasta 20 días ahora puede completarse en aproximadamente 40 minutos. Además, el área duplicó la cantidad de trámites realizados durante estos dos años.
En cuanto a las cifras, la APR contabilizó 87.230 gestiones, Habilitaciones Comerciales alcanzó las 49.349, Obras Particulares registró 40.232, Catastro sumó 31.498 y Planeamiento y Ordenamiento Ambiental concretó 10.375. Por su parte, Mesa General de Entradas gestionó 28.838 expedientes digitales y otros 37.010 en papel.
La reducción de los tiempos de espera también aparece entre los resultados destacados. Durante septiembre de 2026, el promedio fue de apenas 10,8 minutos. El edificio funciona de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 y los sábados de 9:00 a 13:00. También dispone de una terminal de Provincia NET y un playón para exámenes de conducir ubicado en 3 y 48.
La valoración de los usuarios acompaña estos números. Según las encuestas difundidas por el Municipio, el 97% de las personas consultadas considera que el CAM mejoró la manera de realizar trámites en La Plata. El edificio cuenta con ascensores, rampas, espacios climatizados, servicio de enfermería y equipamiento para emergencias médicas.
El proceso de modernización también recibió un reconocimiento nacional: el CAM fue distinguido en los Premios Argentina Participa – Córdoba OIDP 2025, en la categoría Descentralización Administrativa, Operativa y Política de la Gestión. A dos años de su apertura, el desafío de la Comuna será sostener los tiempos de atención y avanzar en la digitalización de los procedimientos que todavía requieren documentación en papel.